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INTERVIEW - Retour d'expérience de DALKIA

  
31 mars 2020
INTERVIEW - Retour d'expérience de DALKIA

DALKIA a confié à PERSPECTIVES la réalisation complète (TCE) de son siège social à TOUR EUROPE – Paris La Défense.

13 étages entièrement, soit près 14 000 m² rénovés en 6 mois.

Retour de Philippe FAURE qui a piloté le projet pour DALKIA :

« Présent dans tous les métiers de la transition et de l’efficacité énergétique, le groupe Dalkia entend jouer pleinement son rôle dans la lutte contre le dérèglement climatique et les défis sociétaux qui en résultent, en particulier pour permettre à ses clients de consommer moins et mieux.

Pour y parvenir, Dalkia se doit d‘être exemplaire et de démontrer les bénéfices d’un modèle économique irrigué par la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Concrètement, cela se traduit aujourd’hui par une gamme d’offres de plus en plus complètes et adaptées aux enjeux énergétiques spécifiques de nos clients publics et privés : chaleur, froid, air comprimé, biomasse, biogaz, valorisation des déchets, ingénierie, etc. En créant des solutions locales pour tous les acteurs des territoires,

Les locaux hébergeant le siège de DALKIA situés 33 place Ronde à VALMY (Paris la défense) nécessitaient un rafraichissement en profondeur, par ailleurs, le développement des activités de DALKIA nécessitait plus de surface pour recevoir de nouveaux collaborateurs et les espaces sur un même bâtiment ne le permettaient plus.

Nous devions donc faire face à deux solutions :

  1. Rester sur les lieux actuels et accepter le fait que des services soient localisés dans un bâtiment certes adjacent mais différent
  2. Déménager l’ensemble du siège dans des locaux plus modernes  permettant l’accueil et le regroupement de tous les collaborateurs.

Notre direction générale a opté pour la seconde option. Et c’est dans ce contexte que l’appel a projet a été lancé.

Comment définiriez-vous la relation que vous avez entretenue avec PERSPECTIVES, avant et pendant ce projet?

Le déménagement d’un siège d’une entreprise comme DALKIA, de plus dans des délais extrêmement serrés comme ceux qui nous étaient imposés, ne peut pas être réalisé sans une organisation forte. Cela nécessite aussi une collaboration Maitrise d’Ouvrage / Maitrise d’œuvre / Entreprise sans faille.

PERSPECTIVES a fait preuve de son grand professionnalisme lors de l’appel d’offres. Nous avons été convaincus du sérieux de cette entreprise et de sa bonne compréhension de l’enjeu colossal que représentait la date de livraison des locaux.

PERSPECTIVES nous a ensuite démontré la justesse de notre choix pendant la phase travaux. Le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité et la collaboration avec tous les intervenants ont été les atouts majeurs de cette entreprise.  

Qu’est-ce qui vous plait le plus dans le résultat final ?

Le premier résultat attendu et qui n’était pas négociable était la date de livraison des aménagements. Cet objectif a été atteint avec un minimum de réserves qui ont pu être levées avant l’arrivée de l’ensemble des collaborateurs.

L’autre résultat très important portait sur la réaction et le bien-être de nos collaborateurs. Ces derniers se sont très rapidement appropriés les lieux, ravis de leurs nouveaux espaces, de leur modernité, flexibilité et ont oublies toutes les craintes qu’ils avaient sur des espaces plus ouverts.  

Qu’est-ce qui vous plait le moins ? Que voudriez-vous voir comme amélioration ?

Le respect des protections des ouvrages a été un défi permanent. Je regrette que les différents corps de métiers sur les finitions n’aient pas eu un réflexe systématique de protection des ouvrages réalisés alors que tout était disponible pour cela.

Et si vous deviez résumer votre projet en 2 -3 phrases ?

Le réaménagement de 13 étages dans les délais impartis représentait un vrai challenge pour lequel nous devions mettre en place une organisation de pilotage et de suivi de chantier sans faille. Comme tout projet de cette ampleur et même si on aurait pu penser que le délai en limiterait le nombre, nous avons aussi du intégrer un certain nombre de modifications dans les mêmes délais. »